麗晶軟件江旭东:私域流量,重构品牌价值(上)

2019-03-29     关键词 : 富安娜 秋冬订货会 麗晶軟件 江旭东 私域流量

3月27日,「2019富安娜秋冬訂貨會」在深圳富安娜總部大廈隆重舉辦。

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作为富安娜数字化合作伙伴,麗晶軟件创始人兼CEO江旭东在大会上发表了题为《新POS/新零售/新征程》的主题演讲,与众多零售商、加盟商分享了丽晶全渠道智慧零售解決方案。

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广州麗晶軟件科技股份有限公司创始人兼CEO江旭东

聞、思、修

這是一個高速變化的年代,16年起,伴隨線下場景的價值回歸,新零售、無界零售、智慧零售等衆多零售新理念滿天飛,自然引來了無數業內人的追逐。

兩年過去,效果如何?國美新零售虧損3.8億,永輝超市新零售虧損3.9億......互聯網大佬往下打似乎都碰到了問題。

這對零售商而言,卻是一個超車的機會,因爲零售商更貼近消費者,更懂零售,更懂産品,在這場變革中,他們才是聽得見炮聲的人。

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单客经济 or 单品经济?

这是一个让人迷失的年代, 零售商更应具备独立思考的能力,结合实际进行创新。

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舉個例子,各大電商平台都在強調複購率,因爲平台幾乎涵蓋所有品類,一個顧客是可能持續産生購買行爲的,這是單客經濟的邏輯。

但床上用品使用周期長、複購率低、品類少,你能奢望讓一個顧客買100個産品嗎?

相反,你可以把一個爆款賣給100個顧客,這是單品經濟的邏輯——強調拉新、轉化,利用裂變思維在存量中找增量,這也是社交電商成功的原因。

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互联网+零售 or 零售+互联网?

撥開雲霧,無論是傳統零售還是新零售,無論是線上還是線下,我們要解決的問題依舊是與消費者的鏈接、協同和精准匹配。

作爲商家,應該做的只有兩件事:

一、注重私域流量運營,實現自身造血;

二、利用互聯網工具爲門店提效,重塑品牌生意模式。

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在下期文章中,我們將基于消費者“未到店——到店——離店”場景,詳盡講解【品牌私域流量運營】,敬請期待!!!

下期預告【品牌私域流量運營】

>>引流到店:

▲朋友圈廣告,精准觸達,引流到店。

▲搭建分銷體系,發揮KOL傳播價值。

▲搭載小程序,上新促銷,線上線下引流。

>>在店經營:

▲人:导购伴随式服務,扫码添加微信,建立专属客户关系。

▲貨:商品+二維碼,掃碼查看商品詳情,一鍵分享,提高銷售機會。

▲場:門店黑科技,提升消費體驗,同時增加獲客觸點。

>>離店經營:

▲導購推名片、推券、推商品。

▲小程序直播,網紅導購帶貨。

>>大數據衆籌:

私域流量的精准運營需要構築在大數據之上。